İade, Değişim ve Hasarlı Ürün

İptal, iade ve değişim

İptal ve iade koşulları ürünün standart veya kişiye özel olmasına ve siparişin üretim aşamasına göre değişir. Başvuru yapmadan önce güncel koşulları İptal, İade ve Değişim Politikası sayfasından inceleyin.

Kişiye özel ürünlerde cayma hakkı istisnası bulunabilir. Üründe üretim hatası ya da taşıma hasarı varsa, ürünün ve ambalajın fotoğraflarıyla birlikte destek ekibine başvurun; kargo hasarında teslimat anındaki tutanak prosedürünü de inceleyin.

İptal, İade ve Değişim Politikası Kargo hasarı bilgileri

Hasarlı veya hatalı ürün

Başvurunuzu destek kanalı üzerinden iletin ve sipariş numaranızı ekleyin. Süreç ve gerekli belgeler ürünün durumuna göre değerlendirilir.